الانفتاح
سجل الأخطاء العلني
كل صنف من الأخطاء عثرنا عليه يوماً، والقاعدة التي تمنعه اليوم. منشورة ومؤرَّخة ومرقَّمة، بما فيها ما كان منها مُحرجاً.
لماذا يفعل بائعٌ هذا
لأن المنافس لا يستطيع تقليده دون أن ينشر عيوبه هو، ولأن مورّداً جديداً لا يملك سبيلاً آخر لكسب الثقة بنزاهة. إنه النموذج الذي يتّبعه قطاع الطيران: بلّغ عن الحادثة، وأصلح المنظومة، وأخبر الجميع.
- كل مُدخَل: ما الذي اختلّ، ولماذا، والقاعدة التي توقفه
- قواعد مرقَّمة، وبروتوكول ذو إصدارات، وتاريخ علني
- بلاغاتك أنت تدخل السجل أيضاً، منسوبة إليك
- ولا يُحذف أي مُدخَل في صمت أبداً
مثال: حادثة الأرقام الغريبة
صيغةٌ لأرقام الصفحات ضبطناها أخرجت أرقاماً ديفاناغارية بدل الفارسية في بعض نسخ Word. والذي التقطها قارئ، لا نحن. وكان العلاج منع الحقول الحيّة من مخرجات المطابقة منعاً تاماً والاكتفاء بنصّ ثابت — ثم صار مسح شامل للمحارف يجري على كل ملف نسلّمه.
أرسل إلينا أصعب صفحة لديك
تلك التي فيها الجدول الذي لا ينجو من أي تحويل، أو المعادلة التي تنكسر في كل مرة، أو النصّ العربي الذي ينقلب دائماً. هذه بالضبط هي الصفحة التي بنينا FullOCR من أجلها.